FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus courantes sur Askimia, l'apprentissage, la préparation aux examens, Fahim, les comptes, les abonnements et la confidentialité.

Produit et disponibilité

Qu'est-ce qu'Askimia ?

Askimia est une application d'apprentissage et de préparation aux examens. Elle combine des leçons guidées, des exercices, des annales, un suivi de progression et Fahim, l'aide IA d'Askimia.

Comment Askimia organise-t-il le parcours Bac ?

Askimia relie la 1ère Bac et la 2ème Bac dans un même parcours : matières et chapitres du programme, exercices, révisions au bon moment, préparation au régional et préparation au national.

Dans quels pays Askimia est-il disponible ?

Askimia est présenté avec des versions régionales, notamment pour le Maroc et la France. Les contenus, examens, prix et disponibilités peuvent varier selon le pays.

Pourquoi le site affiche-t-il une région ou une langue par défaut ?

Le site peut utiliser une détection limitée au pays ou une préférence enregistrée pour afficher la version la plus pertinente. Le choix manuel de région ou de langue reste prioritaire.

Apprentissage et examens

Quelles matières sont couvertes ?

L'élève choisit son niveau, sa filière et sa matière. Les cours, exercices et annales sont organisés selon le programme, des matières de spécialité aux matières du régional et du national.

Comment Askimia aide-t-il à réviser ?

Askimia aide à travailler par chapitre, à s'entraîner avec des exercices, à identifier les difficultés et à reprendre les notions importantes avec des recommandations adaptées.

Comment fonctionne la préparation aux examens ?

La préparation relie les notions du programme à des annales, des sujets types, des exercices guidés, des corrections et des modes d'entraînement adaptés au régional ou au national.

Askimia garantit-il une note ou une réussite ?

Non. Askimia fournit un accompagnement d'apprentissage, mais ne garantit pas une note, une admission ou une réussite à un examen. Les résultats dépendent du travail, du contexte scolaire et de nombreux autres facteurs.

Fahim et aide IA

Que peut faire Fahim ?

Fahim peut aider à comprendre une notion, expliquer une méthode, débloquer un exercice et proposer des pistes de travail. Il est conçu comme une aide pédagogique, pas comme un remplacement d'un enseignant.

Fahim peut-il se tromper ?

Oui. Comme toute aide numérique ou IA, Fahim peut produire une réponse incomplète ou incorrecte. Les utilisateurs doivent garder un esprit critique, surtout pour les examens et décisions importantes.

Quelles informations faut-il éviter d'envoyer à Fahim ?

Il ne faut pas envoyer d'informations sensibles, confidentielles ou inutiles à l'apprentissage, comme des mots de passe, des informations bancaires, des documents personnels ou des données privées d'autres personnes.

Compte, abonnements et support

Un compte est-il nécessaire ?

Certaines fonctionnalités peuvent fonctionner sans compte, mais un compte peut être nécessaire pour conserver la progression, gérer un abonnement ou accéder à certaines fonctions avancées.

Comment fonctionnent les abonnements ?

Les offres payantes, prix, périodes d'essai et conditions de renouvellement sont présentés dans l'application ou sur les plateformes de paiement applicables. Les règles peuvent varier selon la plateforme et la région.

Comment contacter le support ?

Le support Askimia est joignable à contact@askimia.com. Il est utile d'indiquer le pays, la langue, le type d'appareil, la plateforme de paiement si nécessaire et une description claire du problème.

Que faire en cas de problème de paiement ?

Il faut contacter le support avec la catégorie de plateforme utilisée, par exemple store applicatif ou prestataire de paiement. Il ne faut jamais envoyer un numéro complet de carte bancaire.

Confidentialité et sécurité

Quelles données Askimia traite-t-il ?

Askimia peut traiter des informations de compte, de langue, de région, de progression, de réponses aux exercices, de support, de paiement et des informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Askimia vend-il les données personnelles ?

Non. Askimia ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Comment demander la suppression ou la correction de données ?

Les demandes liées à la confidentialité, à la correction, à la suppression ou au compte peuvent être envoyées à contact@askimia.com. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité.