Support Askimia

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Écrivez-nous à contact@askimia.com. Ajoutez si possible votre pays, la langue utilisée, le type d'appareil et une courte description du problème.

Pour une demande liée à un paiement, indiquez la catégorie de plateforme utilisée, par exemple store applicatif ou prestataire de paiement. N'envoyez jamais votre numéro complet de carte bancaire.

Pour une demande de confidentialité ou de suppression de compte, précisez l'adresse email du compte concerné afin que nous puissions vérifier la demande.

Sujets traités

Le support peut vous aider pour :

• accès au compte et connexion
• abonnements, paiements et stores
• problèmes dans Learn, Prepare ou Fahim
• questions de confidentialité ou suppression de données

Demandes de confidentialité et de compte

Pour une demande d'accès, de correction, de suppression, de restriction ou d'opposition, indiquez l'adresse email du compte concerné et la nature de la demande.

Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité ou être limitées par des obligations de sécurité, de paiement, de lutte contre les abus ou de conservation légale.

Délais et disponibilité

Nous essayons de répondre dans un délai raisonnable. Les délais peuvent varier selon la nature de la demande, les vérifications nécessaires et les périodes de forte activité.

Le support ne remplace pas un enseignant et ne garantit pas une correction personnalisée immédiate pour chaque exercice ou examen.